주문하시기 전 꼭! 읽어주세요.

※ 문의 및 주문 : 온라인을 통해 고객님께서 상품 검색 후 제품을 주문 결제 후 문안은 문자, 카톡, 메일, 팩스 등으로 주문내용을 보내주시면 담당자가 접수된 순으로 디자인 시안을 제작하여 보내드리고 연락을 드립니다.

- 주문자 성명 / 주문한 사이트 / 연락처를 반드시 함께 기재하여 보내주시기 바랍니다.

- 문안은

  ◎ 이메일 : y-metal@hanmail.com / Fax : 053-421-3882

  ◎ 010-8356-0098로 문자나 카톡(@트로피앤상패)로도 가능합니다.

  ◎ 팩스 전송 시에는 주문하신 분의 팩스 번호도 함께 기재해 주시기 바랍니다.

  ◎ 로고, 직인 첨부 시 원본(AI, PSD, PDF)를 보내주셔야 깔끔한 제품을 제작할 수 있습니다.

- 주문 절차

  ◎ 시안작업 : 요청하신 문구나 이미지로 시안 작업을 합니다.

  ◎ 시안확인 : 시안 제작 후 보내드린 시안을 고객님께서 확인합니다.

  ◎ 상품제작 : 상품을 제작합니다. (시안 승인 후 2일~3일 정도 소요됩니다.)

  ◎ 상품발송 : 상품 제작 완료 후 고객님께서 요청하신 주소지로 택배 발송해 드립니다.

주문은 행사 날짜 전 미리 여유있게 주문하시기 바랍니다.

해당 제품의 배송기간은 시안 승인 후 2~3일 정도 소요됩니다. (※ 주말 및 공휴일 제외)

배송기간은 평일을 기준으로 하며 결재 또는 시안 확정이 늦어지는 경우 배송일이 더 소요될 수 있습니다.

(제품의 재질 및 수량에 따라 제작기간이 변경 될 수 있음)

궁금하신 사항은 언제든지 연락 바랍니다.

전국대표전화 : 1522-3804, 053-422-3882

- 상패모두의 모든 거래는 주문제작(행사용품)에 의해 이루어지므로 전자상거래법에 의거하여 청약철회가 불가합니다.

<교환 또는 환급이 가능한 경우>

- 제품에 하자가 있는 경우 하자 내용 검수 후 고객의 실수가 아닐 시 무상으로 다시 제작하여 드립니다.

<택배>

- 무료배송 로젠 택배 (1588-9988)

제품 특성상 주의사항

- 주문 제작상품으로 변심반품이나 교환 환불은 불가합니다.

- 상패, 트로피, 명패는 시안 확정 후 문구나 디자인 변경이 불가하므로 신중하게 고려하여 주문하여 주십시요.

- 트로피, 명패는 음각으로 샌딩 후 채색하는 방식으로 진행되며, 이미지의 경우 인쇄롤 진행됩니다.

- 주문 제작상품으로 고객님께서 시안 확정후 3일~4일 정도 후에 물품을 받으실 수 있습니다.

  (주말/공휴일은 배송기간에서 제외되며 평일기준이며 결제 또는 시안 확정이 늦어지는 경우 또는 제품에 따라 배송일이 더 소요될 수 있음을 알려드립니다.

- 발송 시 제품 사이즈에 맞는 우단 케이스에 뽁뽁이로 감싸 박스 포장하여 발송합니다.

- 택배 특수기간(설, 추석명절이나 연말 연초 등)이나 기상악천우로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.

- 일부 산간지역이나 도서지역, 섬지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.